Trotz sorgsamer Planung Ihrer Reise kann es leider doch immer zu ungeplanten Risiken kommen. So kann es schnell passieren, dass Sie eine bereits gebuchte Reise beispielsweise wegen Krankheit doch nicht antreten können. Auch während der Reise können Sie unterschiedlichen Risiken ausgesetzt sein. Ob Krankheit oder Diebstahl.
Dann bleiben Sie in vielen Fällen auf hohen Stornokosten sitzen. Lighthouse Travel legt Wert darauf, dass Sie Ihre Reise sorglos buchen können und im Fall der Fälle bestens abgesichert sind. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen an, während der Reisebuchung eine Versicherung zu wählen oder diese nachträglich auf dieser Seite abzuschließen. So brauchen Sie sich im Ernstfall keine Gedanken um Ihre Reise machen.
Wir legen größten Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Unsere Reisen sollen Ihr unvergessliches Erlebnis werden. Doch ist es ebenfalls wichtig das Unplanbare zu planen. So kann es vorkommen, dass Sie unverschuldet aus wichtigen Gründen nicht in der Lage sind, Ihre Reise plangemäß anzutreten. Aus diesem Grund bietet Lighthouse Travel Ihnen an, eine zusätzliche Reise-Rücktrittsversicherung abzuschließen – so sind Sie auch vor Unvorhergesehenem geschützt.
Bei der Auswahl unserer Kooperationspartner legen wir größten Wert auf Seriösität und Vertrauen. Deshalb haben wir uns dazu entschieden, unsere Reiseversicherungen durch die HanseMerkur abzubilden. Innovative Produkte, finanzielle Stärke und Traditionsbewusstsein zeichnet die HanseMerkur aus. Als finanziell solider mittelständischer Personenversicherer ist die HanseMerkur unser perfekter Partner für die Versicherung unserer Reisenden.
Wir sind 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche rund um den Globus für Sie erreichbar und beraten Sie bei dringenden Notfällen.
Außergerichtliche Schlichtungs- und Beschwerdeverfahren:
Schlichtungsversuche und Beschwerden können (wenn eine Einigung mit der HanseMerkur nicht erzielt werden kann) an folgende Schlichtungs- und Beschwerdestellen gerichtet werden:
Für die Reise-Krankenversicherung:
Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Postfach 060222
10052 Berlin
https://www.pkv-ombudsmann.de/
Für die übrigen Versicherungen:
Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 080632
10006 Berlin
https://www.versicherungsombudsmann.de/
